Travel App, la solución de transporte para los municipios de Colombia, está comprometido con la protección de su privacidad.
Esta Política de Privacidad y Manejo de Datos describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información
personal cuando utiliza nuestra aplicación de petición de taxis Travel App.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Proporcionada por el Usuario
Registro: Al registrarse, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Perfil del Usuario: Puede proporcionar información adicional en su perfil, como foto de perfil, dirección de casa y trabajo.
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Datos de Ubicación: Recopilamos información sobre su ubicación en tiempo real cuando utiliza la aplicación para solicitar un taxi.
Background Service: Usamos la ubicación del conductor en tiempo real para mantener actualizado al usuario acerca de la ubicación del
vehículo solicitado con el fin de garantizar un servicio eficiente y de alta calidad. Esto permite que ambos usuarios puedan verificar
la distancia entre sí, mientras el conductor actualiza su ubicación constantemente. De este modo, aseguramos una experiencia fluida y satisfactoria,
optimizada para la solicitud de taxis.
Información del Dispositivo: Recopilamos datos sobre su dispositivo, como el modelo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de red móvil.
Uso de la Aplicación: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestra aplicación, como las páginas visitadas y las funciones utilizadas.
1.3 Información de Terceros
Integraciones de Terceros: Podemos recibir información sobre usted de servicios de terceros que se integran con nuestra aplicación, como servicios de pago o redes sociales.
2. Uso de la Información
2.1 Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios
Utilizamos su información para procesar sus solicitudes de taxi, gestionar su cuenta y mejorar la funcionalidad y la seguridad de nuestra aplicación.
2.2 Comunicación
Utilizamos su información de contacto para enviar notificaciones importantes, actualizaciones y promociones de nuestro servicio.
2.3 Análisis y Desarrollo
Analizamos el uso de nuestra aplicación para entender las tendencias y mejorar nuestras ofertas y servicios.
3. Compartir Información
3.1 Proveedores de Servicios
Compartimos su información con terceros que nos ayudan a operar nuestra aplicación, como procesadores de pago y servicios de mensajería.
3.2 Conductores de Travel App
Compartimos información relevante con los conductores que responden a sus solicitudes de taxi, como su ubicación y detalles de contacto.
3.3 Cumplimiento Legal
Podemos divulgar su información si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud válida por parte de autoridades competentes.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información contra accesos no autorizados,
alteraciones, divulgaciones o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de internet o
almacenamiento electrónico es completamente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
5. Retención de Datos
Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los
propósitos descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más
largo por ley.
6. Derechos del Usuario
6.1 Acceso y Rectificación
Puede acceder y actualizar su información personal en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en la aplicación.
6.2 Eliminación
Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte.
6.3 Objeción y Restricción
Tiene derecho a objetar el procesamiento de su información personal y a solicitar la restricción del uso de sus datos en ciertas circunstancias.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad y Manejo de Datos en cualquier momento.
Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestra aplicación o por otros medios de
comunicación adecuados.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad y Manejo de Datos, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de la aplicación o en el siguiente correo electrónico